4月，云南省人民政府召开新闻发布会，正式发布《云南省旅游从业人员“八不准”规定》（以下简称《规定》），要求全省各地严格贯彻执行。《规定》明确，一旦发现云南旅游从业人员存在违法违规行为，将依法从严从重查处。

　　旅游商品销售企业及其从业人员、旅行社及其委派的导游人员和领队人员、旅游车驾驶员不得通过夸大商品功效等方式向游客进行虚假宣传，诱导旅游者购物或通过言语刺激、行为威胁等方式强迫及变相强迫游客购物。

　　旅游商品销售企业不得采取围堵尾随、言语刺激等手段变相强迫或诱导游客购物；旅行社和导游人员不得借参观村寨、体验民俗、安排家访等名义诱导游客购物。

　　景区景点不得在出入口、游道两侧等区域乱摆摊设点；不得有吆喝揽客、尾随兜售等不文明行为；制定的依据是《旅游景区质量等级管理办法》。

　　旅行社、导游人员及其相关人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

　　旅行社不得签订实际费用与合同金额不一致、实际行程与合同行程不一致的“阴阳合同”规避监管。

　　对违反“八不准”的旅行社、旅游景区、旅游商品销售企业等涉旅企业和旅游从业人员，按照“依法依规、从严从重”的原则进行处理，直至依法吊销经营许可证、取消从业资格；

　　对州市执行“八不准”落实不到位，当地旅游市场问题集中，秩序混乱，乱象突出并造成不良影响的，坚决启动问责程序，予以严肃处理。

　　为保障《规定》的顺利实施，云南省旅游市场秩序整治领导小组出台了“六条措施”。

　　在“五一节”前各州、市及长水机场全面推广“丽江经验”，全部建立起游客退货监理中心，方便游客退货、换货；

　　加强旅游团队运营监督，推行旅游团队电子行程计划书，安装旅游客运车辆车载视频和卫星定位系统，对旅游团队运行轨迹和导游服务实施全过程监管；

　　作为保障《云南省旅游从业人员“八不准”规定》顺利实施的“六条措施”之一，本月内，16个州、市和长水机场都将在本月内成立游客退货监理中心。游客退货监理中心将依托“一部手机游云南”平台投诉处置体系，建立起游客购物退货换货工作机制。

　　5月1日起，云南全省将正式采取线上、线下相结合的方式，受理游客购物退货诉求。全省各地政府安排设置了专项资金，用于先行垫付游客购物退款，第一时间满足游客合理退货诉求。

　　经核实应予退货但销售企业无正当理由拒绝履行退货义务的，先由退货中心第一时间垫付退款，再与销售企业协调或通过其他渠道收回垫付退款。

　　在重拳整治旅游市场秩序的同时，还将采取一系列具体措施，全面提升云南旅游品质。

　　全面提升“住”的品质，推动旅游重点县市区至少建成或启动建设1家五星级酒店，加快全省精品酒店和民宿客栈建设，规范旅游酒店客栈价格；

　　全面提升“行”的品质，提供更加经济、安全、便捷的线下出行服务网络，大力推进高速公路服务区标准化建设，加强机场、高铁、车站等旅游集散地的交通设施建设，打通主要景区的旅游专线，景区之间连接公路和旅游环线，解决旅游交通“最后一公里”的末梢问题；

　　全面提升“游”的品质，推动A级景区的改造提升，创建一批国家和省级全域旅游示范区；

　　全面提升“购”的品质，在游客集中区域，规范建设一批综合购物中心、购物市场、购物街区，培育一批设施完善、诚信可靠、商品丰富、品质放心、消费安全、维权有效的购物经营主体；

　　全面提升“娱”的品质，大力发展康养类、文化类、体育类、民族风情类旅游产品，广大游客留下“云南好玩”、“来了不想走、走了还想来”的美好印象。龙珠体育